STATIC REFERENCE

যা জানতে চান তার উত্তর এখানে আছে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন প্রক্রিয়া পর্যন্ত সব প্রশ্নের উত্তর আমরা এখানে সাজিয়ে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত খেলায় ফিরে যেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিস্তারিতbKash Nagad Rocket লেনদেন পদ্ধতিলাইভ গেম ও স্লট সংক্রান্ত তথ্যউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াসাপোর্ট টিম যোগাযোগ মাধ্যম
3xchina যা জানতে চান তার উত্তর এখানে আছে
3xchina আমরা কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা সাজিয়েছি

আমরা কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা সাজিয়েছি

আপনি যখন নতুন একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বাভাবিকভাবেই অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে। কীভাবে নিবন্ধন করবেন, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন, কত দ্রুত টাকা তুলতে পারবেন বা কোন গেম খুঁজে পাবেন — এসব প্রশ্নের উত্তর আমরা এক জায়গায় গুছিয়ে রেখেছি। আপনি এখানে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা তথ্য পাবেন যা আপনার লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ করবে। আমাদের উদ্দেশ্য হলো আপনি যেন দ্রুত

উত্তর খুঁজে পান এবং লাইভ টেবিল বা স্লট গেমে ফিরে যেতে পারেন কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
  • স্লট ফিচার রাউন্ড
  • স্পোর্টস বেটিং মার্কেট
মূল তথ্য

প্ল্যাটফর্মের তিনটি গুরুত্বপূর্ণ দিক

আমরা তিনটি মূল এলাকায় মনোযোগ দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত এবং সহজে গেম খেলতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

3xchina সব গেম এক পর্দায়
লবি অ্যাক্সেস

সব গেম এক পর্দায়

আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার একই পর্দা থেকে খুলতে পারবেন। পেজ রিলোড...

3xchina বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি
লেনদেন প্রক্রিয়া

বাংলাদেশের পেমেন্ট পদ্ধতি

আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সরাসরি টাকা জমা এবং তুলতে পারবেন। প্রতিটি লেনদেন আমরা...

3xchina পরিষ্কার অ্যাকাউন্ট নীতি
নিয়ম ও শর্ত

পরিষ্কার অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি মোবাইল নম্বর এবং একটি পেমেন্ট রেল সংযুক্ত করার নিয়ম রাখি। এতে আপনার...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

3xchina প্রোফাইল

১২টি
গেম প্রোভাইডার লবিতে সক্রিয়
৩টি
পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশের জন্য
২৪ ঘণ্টা
সাপোর্ট টিম সক্রিয় থাকে
৪টি
প্রধান ভাষা ইন্টারফেসে পাওয়া যায়
সহায়তা চ্যানেল

আপনি কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আপনার যে কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য করি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনি প্রধান লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করলে কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আমাদের টিমের একজন সদস্য আপনার সাথে কথা বলবে। এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায় যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো জরুরি প্রশ্ন করতে চান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনি যদি বিস্তারিত তথ্য বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত আমরা চার থেকে আট ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে সমস্যা সমাধান করি।

FAQ পাতা

এই পৃষ্ঠায় আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রেখেছি। আপনি যদি নিবন্ধন, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য খুঁজছেন তাহলে প্রথমে এখানে দেখুন কারণ অধিকাংশ উত্তর এখানে আগে থেকেই আছে।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা ছয়টি মূল এলাকায় কাজ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছভাবে হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যে টাকা জমা বা তোলা হয় সেগুলি SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা পেমেন্ট গেটওয়েতে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

দুই-ধাপ যাচাই

যখন আপনি প্রথমবার উত্তোলন করতে যান তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নাম যাচাই করি। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট লগ

আপনি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে গত ত্রিশ দিনের সব লগইন এবং লেনদেন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাহলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।

পেমেন্ট সীমা

আমরা নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রথম সাত দিনে উত্তোলন সীমা রাখি যাতে জালিয়াতি এড়ানো যায়। এই সময়ের পরে আপনার পূর্ণ উত্তোলন অ্যাক্সেস খুলে যায় এবং আপনি নিজের ব্যালেন্স যে কোনো সময় তুলতে পারেন।

ফেয়ার প্লে নীতি

আমরা প্রতিটি লাইভ গেম এবং স্লট রাউন্ড লগ করি এবং প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে ফলাফল নিই। আমরা নিজেরা কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করি না কারণ সব প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সিস্টেম চালায়।

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

আপনি যখন চ্যাট বা ইমেইলে কোনো সমস্যা জানান আমরা একটি টিকিট আইডি দিই। এই আইডি দিয়ে আপনি পরে আবার যোগাযোগ করলে আগের কথা ট্র্যাক করতে পারবেন এবং সমাধান অবস্থা জানতে পারবেন।

ধারাবাহিকতা চেক

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একই অভিজ্ঞতা দিই

নতুন এবং পুরনো উভয় ব্যবহারকারীর জন্য আমরা একই লবি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট স্ট্যান্ডার্ড রাখি যাতে কেউ বিভ্রান্ত না হয়।

01

লবি লেআউট

ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়েই একই ট্যাব অর্ডার এবং গেম সাজানো থাকে। আপনি এক ডিভাইসে যেভাবে দেখেছেন অন্য ডিভাইসেও সেভাবেই পাবেন।

02

পেমেন্ট ফি

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পদ্ধতিতেই আমরা একই ফি চার্জ করি। কোনো লুকানো খরচ নেই এবং উত্তোলনের সময় যা দেখাবে তাই কাটা হবে।

03

গেম লোডিং

আমরা সব প্রোভাইডারের গেম একই সার্ভার থেকে লোড করি। এতে বাংলাদেশ থেকে দ্রুত কানেকশন হয় এবং মোবাইল নেটওয়ার্কেও ল্যাগ কম থাকে।

04

সাপোর্ট রেসপন্স

আপনি চ্যাট বা ইমেইল যাই ব্যবহার করুন না কেন আমরা একই টিম থেকে উত্তর দিই। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের জন্য একই চেকলিস্ট অনুসরণ করি।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনে আমরা সবার কাছে মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যাচ চাই। এই নিয়ম সবার জন্য একই এবং কোনো ছাড় দেওয়া হয় না।

06

লাইভ টেবিল স্ট্রিম

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play থেকে একই স্ট্রিম কোয়ালিটি রাখি। আপনার ইন্টারনেট স্পিড অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেজোলিউশন সামঞ্জস্য হয়।

07

বোনাস শর্ত

আমরা যখন কোনো প্রচার চালাই তখন শর্তগুলি স্পষ্টভাবে প্রোফাইল পেজে লিখে দিই। সবার জন্য একই ওয়েজার এবং সময়সীমা থাকে যা আগে থেকে জানা থাকে।

কী কী বিষয় 3xchina কে চেনায়

আমরা কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদানের মাধ্যমে নিজেদের পরিচয় তুলে ধরি যা আপনি লবিতে ঢুকলেই দেখতে পাবেন এবং বুঝতে পারবেন এই প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে কাজ করে।

এক-পর্দা নেভিগেশন

আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং খেলার বাজার একই পর্দা থেকে ট্যাব করে খুলতে পারবেন। পেজ রিলোড বা নতুন উইন্ডো খোলার দরকার হয় না এবং আপনার সেশন একই থাকে।

প্রোভাইডার ব্যাজ

প্রতিটি গেম টাইলে আমরা স্টুডিওর নাম দেখাই যাতে আপনি জানেন কে সেই গেম তৈরি করেছে। Evolution, Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও অনেক পরিচিত নাম এখানে আছে।

বাংলা ইন্টারফেস

লবি মেনু, গেম ফিল্টার এবং সাপোর্ট চ্যাট সব কিছু বাংলা ভাষায় পাওয়া যায়। আপনি যদি ইংরেজি পছন্দ করেন তাহলে সেটিংস থেকে ভাষা বদলাতে পারবেন কিন্তু ডিফল্ট বাংলাদেশের জন্য বাংলা রাখা।

লাইভ স্কোর ফিড

খেলার বাজার বিভাগে আমরা রিয়েল টাইম স্কোর এবং পরিসংখ্যান দেখাই। আপনি যখন একটি ম্যাচ খুলবেন তখন পাশের সাইডবারে লাইভ ডেটা চলতে থাকে যা আপনাকে বেটিং সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

ডার্ক মোড অপশন

আপনি প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডার্ক বা লাইট থিম বেছে নিতে পারবেন। রাতের বেলা ডার্ক মোড চোখের জন্য সহজ এবং ব্যাটারি কম খরচ করে মোबাইল ডিভাইসে।

ফেভারিট লিস্ট

যেকোনো গেম টাইলে স্টার আইকন চাপলে সেই গেম আপনার ফেভারিট লিস্টে যুক্ত হয়। পরে আপনি সেই লিস্ট ফিল্টার করে দ্রুত আপনার পছন্দের গেম খুঁজে পাবেন।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে মাত্র দুই মিনিট সময় লাগে। ফর্ম পূরণ করার পর আমরা একটি SMS কোড পাঠাই যা দিয়ে আপনি ভেরিফাই করবেন এবং সাথে সাথে লবিতে ঢুকতে পারবেন।

হ্যাঁ পারবেন, আপনি একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করতে পারেন। তবে প্রতিটি উত্তোলনের সময় আপনাকে যে পদ্ধতি দিয়ে জমা করেছেন সেই একই পদ্ধতি দিয়ে তুলতে হবে যাতে ম্যাচিং সহজ হয়।

আমরা Evolution এবং Pragmatic Play এর স্ট্যান্ডার্ড টেবিল চালাই যেখানে ইংরেজি এবং কিছু টেবিলে এশিয়ান ভাষা থাকে। বাংলা ডিলার এখনো নেই তবে চ্যাট এবং বেট ইন্টারফেস বাংলায় পাওয়া যায়।

আপনার প্রথম উত্তোলন যাচাই করতে দুই থেকে চার ঘণ্টা লাগে কারণ আমরা পেমেন্ট ডিটেইলস ম্যাচ করি। পরবর্তী উত্তোলনগুলি সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং bKash বা Nagad তে চলে যায়।

হ্যাঁ, খেলার বাজার পুরোপুরি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং আপনি যেকোনো ব্রাউজার থেকে লাইভ ম্যাচ বেট করতে পারবেন। স্কোর ফিড এবং বেট স্লিপ একই পর্দায় থাকে যাতে আপনি দ্রুত পরিবর্তন করতে পারেন।

প্রথমে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থেকে যায় তাহলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার নাম বলুন। আমরা লগ চেক করে দেখবো কোনো সার্ভার সমস্যা আছে কিনা।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সক্রিয় থাকে যতক্ষণ আপনি নিজে বন্ধ না করেন। আপনি যদি দীর্ঘদিন লগইন না করেন তবুও ব্যালেন্স এবং হিস্ট্রি সব থাকবে এবং যেকোনো সময় ফিরে এসে খেলতে পারবেন।